接警38万次多为无效警情 廊坊警方：猫狗走丢自己找

­　　封面新闻-华西都市报记者 刁明康

­　　近年来，不少浪费公共资源的无效报警见诸媒体，比如便秘不上医院却打110、假装跳楼只为见男朋友一面、喝醉酒找不到家等。

­　　这些报警不仅让公安民警疲于奔命，更是占用大量警力，使真正遇险的人得不到最快保护和救助。

­　　1月9日，河北廊坊三河警方公布了2016年全年110接警台呼入数据：387675次，其中有效警情仅77464起，剩余80%均为无效警情和骚扰电话。

­　　三河警方一并宣布：从现在起，猫猫狗狗走丢了，请自己查找；信用卡中心电话要求公安机关通知使用人还款的，请自己与使用人联系……

­　　全年接警38万次 骚扰电话和无效警情占80%

­　　1月9日，河北廊坊三河市公安局通过官方微博@平安三河 发布公开信，通报2016年全年警情数据：2016年内三河市110报警服务台总的呼入量为387675次，日均呼入1062次。通过110接处警，及时抓获各类现行违法犯罪嫌疑人458名，救助群众2594次，排除重大险情372次。

­　　但是，其中有效警情仅为77464起，其余31余次报警均为无效警情和骚扰电话。

­　　三河市公安局政工处民警告诉封面新闻（thecover.cn）记者，不少无效警情无厘头，让民警感到无奈。

­　　目前三河市110报警服务台有7条接警线路，不能同时接受超过7个报警电话。大量骚扰电话占用报警线路，导致真正需要报警求助的电话打不进来，延误警情的受理，同时消耗了有限的警力资源。

­　　三河警方呼吁，“110是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源，公安机关呼吁全社会都来关心爱护它，确保110线路畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们”。

­　　非警务报警不再受理 猫狗走丢请自己找

­　　在发布2016年警情数据的同时，三河公安也公布了不再受理的18项非警务类报警类型。这些报警，将被分流对接到相应的三河市政府公共服务平台。

­　　比如经济、债务纠纷，三河警方建议自行协商或向法院提起诉讼；劳资纠纷请与劳动争议仲裁委员会联系；购物纠纷请与市场监督管理局、物价管理部门、食药监督联系；出租车收费不合理引发纠纷请与交通运输监督部门联系；ATM机故障或操作不当、卡被吞请与银行联系；信用卡中心电话要求公安机关通知使用人还款的请与使用人联系；举报传销活动请与工商部门打传办联系，涉及刑事犯罪的警方将依法处置；宠物走失：请自己查找；开锁：请联系经公安机关备案的专业开锁人员处理……

­　　如何正确使用110？

­　　2016年1月和7月，包括江苏警方、福建泉州警方、南宁警方均通报了上一年或半年110接警数据，其中江苏省公安厅发布的110警情大数据显示，在上一年4077万次警情中，有效警情仅1726万起，无效警情超过60%。

­　　那么 110报警服务台受理报警的范围是什么？来自中国警察网的权威信息显示：

­　　（一）刑事案件；（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

­　　110报警服务台受理求助的范围

­　　（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

­　　2016年1月，江苏警方提醒群众，如果有110报警服务台受理范围以外的投诉、求助需求，请拨打专业部门服务电话，对号入座。

­　　1、12345 当地政府：一切投诉，俗称市长热线

­　　2、12320 卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

­　　3、12358 发改委：价格投诉

­　　4、12369 环保局：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

­　　5、12398 电监局:电力投诉

­　　6、12365 质监局:质量投诉

­　　7、12333 劳动局:劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

­　　8、12319 市政管委:市容投诉，有的地方叫城管

­　　9、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

­　　10、12380 组织部:干部用人投诉

­　　11、12388 纪检监察:党风廉政及反腐败投诉

­　　12、12366 税务部门:纳税咨询投诉

­　　13、12336 国土部门:违法用地投诉

­　　14、12390 出版署:反盗版投诉

­　　15、12318 文化局:文化活动投诉

­　　16、12395 海事:海上救援

­　　17、12338 妇联:妇女维权

­　　18、12348 司法局:法律服务，免费的法律咨询服务

­　　19、12368 法院: 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

­　　20、12309 检察院: 检察举报

­　　21、12319 建设部门 :供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

­　　22、12349 社区、家政服务

­　　23、12321 工信部: 垃圾信息举报

­　　24、12351 工会: 职工维权

­　　25、12360 海关: 海关服务

­　　26、12371党员咨询

­　　27、12377 互联网违法举报